در راستای ارتقای مهارت‌های رفتاری و ارتباطی کارکنان شهرداری‌ها و دهیاری‌ها و برای بهبود کیفیت تعاملات اداری با شهروندان، مؤسسه آموزش عالی آزاد اندیشه معین اقدام به طراحی و برگزاری دوره آموزشی مدیریت خشم و ارتباط مؤثر با شهروندان نموده است.
شرکت‌کنندگان با الگوهای رفتاری شهروندان، تمرین‌های عملی کنترل خشم و تکنیک‌های گفت‌وگو آشنا می‌شوند.
منابع علمی شامل آثار دکتر قاسم‌زاده, دکتر فیاض و پژوهش‌های منتشرشده در حوزه روان‌شناسی و مدیریت ارتباطات است.
هدف: توانمندسازی کارکنان در مهارت‌های نرم.
مؤسسه آموزش عالی آزاد اندیشه معین با طراحی دوره‌های کاربردی و به‌روز، به ارتقای توانمندی مدیران و کارکنان شهری و روستایی کمک می‌کند.
در صورتی که دانش‌پذیر دوره حضوری هستید و مایل به دریافت دسترسی به فیلم آموزشی می‌باشید، لطفاً از طریق واتساپ به شماره زیر پیام دهید تا لینک دسترسی به ویدئوهای دوره برای شما ارسال گردد.
📱 ارسال پیام در واتساپ
