در راستای ارتقای مهارت‌های رفتاری و ارتباطی کارکنان شهرداری‌ها و دهیاری‌ها و برای بهبود کیفیت تعاملات اداری با شهروندان، مؤسسه آموزش عالی آزاد اندیشه معین اقدام به طراحی و برگزاری دوره آموزشی مدیریت خشم و ارتباط مؤثر با شهروندان نموده است.
شرکت‌کنندگان با الگوهای رفتاری شهروندان، تمرین‌های عملی کنترل خشم و تکنیک‌های گفت‌وگو آشنا می‌شوند.
منابع علمی شامل آثار دکتر قاسم‌زاده, دکتر فیاض و پژوهش‌های منتشرشده در حوزه روان‌شناسی و مدیریت ارتباطات است.
هدف: توانمندسازی کارکنان در مهارت‌های نرم.
مؤسسه آموزش عالی آزاد اندیشه معین با طراحی دوره‌های کاربردی و به‌روز، به ارتقای توانمندی مدیران و کارکنان شهری و روستایی کمک می‌کند.
چنانچه تمایل به دریافت محتوای ضبط شدهٔ این دوره دارید، خواهشمند است از طریق سازمان خود در دورهٔ آفلاین مؤسسه ثبت‌نام فرمایید تا به محتوای این دوره و تمامی دوره‌های مرتبط دسترسی داشته باشید.
📱 ثبت نام دوره آفلاین
